Dasar Privasi m nova88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana m nova88 ("Platform", "kami") mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami, atau yang kami kumpulkan secara automatik, apabila anda menggunakan perkhidmatan di mnova88.best.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform m nova88, termasuk pelawat yang tidak berdaftar, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif, serta bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan menggunakan platform m nova88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

m nova88 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut dokumen identiti rasmi.
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (minimum 18 tahun).
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia.
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terenkripsi — tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk kakitangan m nova88).
• Maklumat akaun dompet digital atau perbankan untuk tujuan pengeluaran kemenangan (nombor akaun Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks).
• Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa proses KYC (salinan MyKad atau pasport).

B. Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web (browser).
• Data log sesi termasuk tarikh, masa dan tempoh akses.
• Halaman yang dilawati, butang yang diklik dan corak navigasi dalam platform.
• Maklumat kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Data geolokasi peringkat negara (bukan lokasi tepat GPS) yang diperoleh daripada alamat IP.

C. Data Transaksi & Aktiviti

• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran dan cap masa.
• Rekod aktiviti taruhan dan permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan.
• Rekod bonus dan promosi yang dituntut dan digunakan.
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan m nova88.

m nova88 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan dinyatakan dengan jelas:

m nova88 tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam jadual di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan kebenaran anda.

m nova88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform kami beroperasi dengan betul. Perkongsian ini hanya berlaku dalam konteks berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), m nova88 perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia dompet digital dan perbankan yang dipilih — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi spesifik sahaja.

Pembekal Permainan
Untuk menyediakan permainan slot, kasino langsung dan taruhan sukan, m nova88 perlu berkongsi maklumat sesi permainan dengan pembekal teknologi permainan. Data ini biasanya tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi penuh — hanya pengecam sesi yang diperlukan untuk operasi teknikal.

Badan Pengawalseliaan & Pihak Berkuasa Undang-undang
m nova88 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalseliaan atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan dan akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda (jika dibenarkan oleh undang-undang).

Pembekal Perkhidmatan Teknikal
Penyedia perkhidmatan teknikal seperti hos pelayan, pembekal keselamatan siber dan syarikat analitis mungkin mempunyai akses kepada sebahagian data dalam konteks penyediaan perkhidmatan mereka kepada m nova88. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.

m nova88 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m nova88 dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit) dan maklumat kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma keselamatan terkini.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan m nova88 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem m nova88 dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Ujian penembusan berkala: m nova88 menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.
• Prosedur tindak balas insiden: m nova88 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan ahli, kami komited untuk memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa yang sesingkat mungkin.

Sebagai ahli m nova88 dan individu yang datanya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana ia digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tertentu untuk tempoh tertentu.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami menghadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak mendapatkan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika anda mahu berbuat demikian.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Jika pemprosesan data anda adalah berdasarkan kebenaran anda (seperti untuk penerimaan e-mel pemasaran), anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@mnova88.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi Data". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

m nova88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami bagaimana ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Mengingati keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, sukan kegemaran dan tetapan paparan. Membantu kami memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan relevan kepada anda.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi masalah dan bagaimana kami boleh meningkatkan pengalaman keseluruhan. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun ahli daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform m nova88 dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu.

m nova88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas itu.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang dan pengawalseliaan yang terpakai.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan.
• Data analitik tanpa nama: Mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih panjang kerana ia tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.

Perkhidmatan m nova88 adalah ditujukan sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. m nova88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform m nova88 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@mnova88.best.

m nova88 mungkin menghantar pelbagai jenis komunikasi kepada ahli, yang terbahagi kepada dua kategori:

Komunikasi Transaksi (Wajib): Ini termasuk pengesahan pendaftaran, pemberitahuan transaksi deposit dan pengeluaran, notis perubahan akaun, amaran keselamatan dan komunikasi yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda telah minta. Komunikasi ini dihantar tanpa mengira pilihan pemasaran anda kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan yang anda gunakan.

Komunikasi Pemasaran (Pilihan): Ini termasuk maklumat tentang bonus dan promosi terkini, tawaran istimewa untuk ahli setia, pemberitahuan tentang permainan atau ciri baharu, serta bahan berkaitan taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, slot dan permainan lain di m nova88. Anda boleh memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi jenis ini.

Untuk berhenti menerima e-mel pemasaran daripada m nova88, anda boleh mengklik pautan "Berhenti Langgan" (unsubscribe) di bahagian bawah mana-mana e-mel pemasaran kami, atau mengubah keutamaan pemberitahuan anda melalui tetapan akaun. Permintaan ini akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

Dalam mengendalikan operasi platform yang komprehensif, sebahagian data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia — contohnya, pada pelayan yang dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan awan antarabangsa atau pembekal teknologi permainan yang berpangkalan di negara lain.

Dalam situasi sedemikian, m nova88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang memenuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf.
• Pemilihan pembekal yang beroperasi di bidang kuasa dengan undang-undang perlindungan data yang kukuh.
• Klausa kontrak standard yang mengikat penerima data untuk melindungi data dengan piawaian yang setanding dengan Dasar Privasi ini.

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang perlindungan yang dikenakan bagi pemindahan data rentas sempadan dengan menghubungi kami melalui e-mel di support@mnova88.best.

m nova88 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau atas sebab lain yang sah. Kami berkomited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform m nova88 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara m nova88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:

• E-mel Privasi: support@mnova88.best dengan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi".
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu melalui ikon chat dalam platform m nova88. Masa maklum balas biasanya kurang dari 2 minit.

Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya — biasanya dalam 5 hari bekerja untuk kes standard dan lebih pantas untuk kes yang melibatkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada badan pengawalseliaan perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.